Toch niet jouw vibe?
We hopen natuurlijk dat je helemaal happy bent met je aankoop. Mocht je het item om welke reden dan ook terug willen sturen, dan kan dat natuurlijk binnen de retourtermijn.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De verantwoordelijkheid en de kosten hiervoor zijn voor jezelf. Je hoeft geen reden op te geven (mag wel), zolang het artikel maar aan de retourvoorwaarden voldoet.
- Het artikel is ongedragen en ongewassen
- In originele staat, inclusief labels en verpakking
- Geen make-up vlekken, parfum- of rookgeur
- Geen beschadigingen of gebruikssporen
Let op: sale-artikelen kunnen soms uitgesloten zijn van retourneren. Dit staat dan duidelijk bij het product vermeld.
We adviseren je om je retourzending altijd met een track & trace-code te retourneren, omdat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.
Hoe retourneer ik een artikel?
- Stel ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte dat je een artikel wilt retourneren, door een mailtje te sturen naar info@labelrozay.nl met jouw gegevens, ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. De artikelen dienen te voldoen aan bovenstaande retourvoorwaarden
- Verpak de artikelen in de originele verpakking
- Voeg de pakbon toe
- Verzend het pakket naar het onderstaande adres:
Label Rozay
Mandjeswaardweg 13
8267 AW, Kampen
Bewaar jouw verzendbewijs goed totdat wij je retour hebben verwerkt. Zodra we jouw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 14 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Vragen of problemen? We staan voor je klaar! Stuur ons een bericht via info@labelrozay.nl en we helpen je zo snel mogelijk.